Câu Hỏi Thường Gặp
Tại lsbet

Mức nạp tiền tối thiểu tại lsbet là 50.000 VNĐ cho hầu hết các phương thức. Mức nạp tối đa tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn — thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Để biết hạn mức cụ thể theo từng phương thức, vui lòng kiểm tra tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

Đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): tiền vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Đối với chuyển khoản ngân hàng: thường từ 5–15 phút, một số trường hợp ngoài giờ hành chính có thể lên đến 30 phút. Đối với USDT: sau khi có đủ số xác nhận trên blockchain, thường từ 5–20 phút. Nếu sau 60 phút tiền chưa vào, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch để được kiểm tra thủ công.

Không. lsbet không thu bất kỳ phí xử lý nào từ phía người chơi khi nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển tiền theo chính sách riêng của họ — đây là khoản phí ph ía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải lsbet. Bạn nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng hoặc ví điện tử trước khi thực hiện giao dịch.

Không được phép. Để bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền, lsbet yêu cầu mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ — tức là phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên lsbet. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút về. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng — hãy đọc kỹ điều khoản trước khi kích hoạt thưởng. Một số trò chơi như live casino hoặc jackpot có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.

Thông thường mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc từ bỏ khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số sự kiện đặc biệt có thể cho phép tích luỹ nhiều loại thưởng — chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu bạn không chắc chắn về khuyến mãi đang áp dụng.

Có. Hầu hết các khoản tiền thưởng tại lsbet có thời hạn sử dụng, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu bạn không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng và số tiền thắng từ thưởng sẽ bị xoá khỏi tài khoản. Hãy kiểm tra hạn sử dụng của từng khuyến mãi trong mục "Thưởng của tôi" trong tài khoản.

Vào Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Xác thực hai yếu tố. Chọn phương thức xác thực qua SMS hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator). Làm theo hướng dẫn để liên kết thiết bị của bạn. Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã OTP 6 số. Đây là biện pháp bảo mật lsbet khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả người dùng.

Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang đăng nhập.
• Liên hệ hỗ trợ lsbet qua email [email protected] để yêu cầu khoá tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập để xác định phạm vi xâm nhập.
• Đổi mật khẩu email liên kết với tài khoản lsbet.
• Bật xác thực hai yếu tố ngay sau khi tài khoản được bảo đảm an toàn.